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Sitel GmbH wächst im Geschäftsjahr 2009

Krefeld, 10. Mai 2010 Sitel GmbH, der deutsche Zweig der Sitel Worldwide Corporation, eine der führenden Anbieter von Contact Center Dienstleistungen, war trotz eines schwierigen Branchenumfelds 2009 auf Wachstumskurs. So konnte die Sitel GmbH im abgelaufenen Geschäftsjahr den Umsatz auf 141 Mio. Euro steigern. Im Jahr 2008 lag der Umsatz bei 114 Mio. Euro. Die signifikante Umsatzsteigerung ist auf den Gewinn diverser neuer Klienten, zum Beispiel aus den Bereichen Finanzdienstleistung und Retail, zurückzuführen, sowie auf die Konsolidierung der sieben deutschen Standorte. Alle Niederlassungen, inklusive des erst 2008 eröffneten Contact Centers in Berlin, sind sehr gut ausgelastet. Auch die Zahl der Mitarbeiter konnte kontinuierlich gesteigert werden. Aktuell sind für die Sitel GmbH 4.030 Mitarbeiter tätig.  

„Wir sind sehr stolz, auch in einem schwierigen Jahr wie 2009 ein solides Wachstum vorweisen zu können“, so Tim Schuh, General Manager Northern EMEA. „Deutschland ist für uns einer unserer Kernmärkte. Hier eine Steigerung der Umsatzes und der Mitarbeiterzahlen zu erzielen, ist uns sehr  wichtig. Trotz allem arbeiten wir weiterhin in allen Ländern mit Hochdruck daran, unsere Leistungen und unsere Servicequalität ständig zu verbessern, um auch weiterhin der perfekte Partner für komplexe Contact Center-Lösungen und das Auslagern von ganzen Geschäftsprozessen zu sein.“

Sitel Worldwide Corporation

Sitel Worldwide Corporation ist ein weltweit führender BPO-Anbieter (Business Process Outsourcing). Mit 60.000 Mitarbeitern in 27 Ländern erfüllt das Unternehmen die Anforderungen seiner Klienten im Hinblick auf Kundenbetreuung und Transaktionsabwicklung. Sitel bietet erstklassige Lösungen aus mehr als 140 Onshore-, Nearshore- und Offshore-Standorten in Nord- und Südamerika sowie den Regionen EMEA und Asien-Pazifik an.

Der preisgekrönte Service des Unternehmens bietet Klienten strategischen Fokus, globale Präsenz und ein breit gefächertes Leistungsportfolio, um eine optimale Kapitalrendite für die Investitionen seiner Klienten in das Kundenmanagement zu erzielen.

Onex Corporation, ein diversifizierter kanadischer Konzern, hält die Mehrheitsanteile an dem privaten Unternehmen.

Weitere Informationen finden Sie unter www.sitel.com.

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Northern EMEA

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