Redefining Contact Center Outsourcing…
By focusing on increasing Return on Customer InvestmentBy raising the bar on expectations.By delivering innovative solutionsBy creating seamless customer experiences through multi-channel integration By thinking like a customerBy improving customer lifetime value By increasing revenue per customer with leading-edge sales methodologiesBy leveraging our experts to differentiate YOUR customer experienceBy improving customer retentionBy thinking GLOBAL – global expertise, local deliveryBy implementing Lean Sigma every dayBy creating a Global Operating Standard
How Can Sitel Help You?
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Creating "Super Agents" to Maximize Customer Experience and Loyalty

In today's virtual consumer-driven marketplace the contact center can be an increasingly valuable asset as it serves as the primary point of customer interaction.

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Forderungsmanagement - Sitel Risk Management (SRM)

Die SRM Inkasso GmbH ist eine 100%-ige Tochterfirma der Sitel GmbH. Die Neugründung der SRM Inkasso GmbH in Deutschland erfolgte im Jahre 2001, um auch den Bereich Forderungsmanagement im Konzern Sitel anbieten zu können. In den USA gehört die SRM (Sitel Risk Management) bereits seit 1996 zum Sitel Konzern.

Wir beschäftigen am Standort Wittenberg derzeit 38 Mitarbeiter.

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